根據交通部最新完成的「電子票證大數據觀察旅運轉乘」調查報告,104年至106年轉乘人數,軌道運輸轉乘平均年增率5.4%,高於汽車客運的3.5%,其中以高雄市成長表現最亮眼。交通部統計,各縣市軌道運輸的電子票證轉乘量,隨搭乘人數同步增加,104年為1.1億人次,106年增至1.2億人次,平均年增率5.4%,高於汽車客運的3.5%。6都中的電子票證轉乘人數,以台北市6474萬人次及新北市3327萬人次最多,桃園市及高雄市居次,分別為775萬人次及700萬人次。不過,從電子票證轉乘人數成長率來看,104至106年,6都中雙北最低,新北市為2.6%,台北市只有0.5%,其他4都平均年增率都是2位數。其中高雄市受惠於高捷全線多卡通、輕軌陸續通車,及106年底實施冬季大眾運輸免費搭乘措施,平均年增率達75.5%最亮眼。台中市及台南市也逾6成,分別為68.4%及66.9%,桃園市為17.6%。6都以外縣市電子票證轉乘人數,也從104年341萬人次,增加為106年444萬人次。另調查發現,若將全台逾400個軌道運輸車站轉乘次數歸戶,進行站點轉乘比較,106年各類軌道運輸轉乘熱點,除高雄捷運以「高雄車站」為最大轉乘熱點,其餘均為「台北車站」,轉乘人次占比都超過一成,顯示「台北車站」為綜整汽車客運、台鐵、高鐵、北捷與機場捷運四鐵匯集的複合式轉運中心,扮演重要轉乘樞紐服務角色。交通部說,這項調查以悠遊卡及一卡通為研究標的,主因這兩種電子票證較多使用於公共運輸,且流通卡數占整體電子票證數比重達80%。調查內容為刷卡搭乘台鐵、高鐵、捷運(台北捷運、高雄捷運、桃園機場捷運),及汽車客運(市區客運、國道客運、一般公路客運)等公共運輸,累積超過60億筆資料。藉由卡號資料的串聯銜接出民眾的旅運行為,同時以台鐵、高鐵及捷運3類軌道運輸站點所在歸戶觀察各縣市發展,檢視民眾行為需求模式。
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